Většina úkonů, kterých se ve firmě účastníte, je spojena s dokumenty – příchozí pošta, faktury, dobropisy, smlouvy, ISO dokumentace… Proto je správa dokumentů jedním z faktorů, které dokáží zásadně ovlivnit efektivní chod firmy. Jestliže pracujete například ve středně velké firmě, jistě už jste zjistili, že jejich organizace vyžaduje celkem výrazné úsilí. Zvláště v případě, kdy chcete, aby byl v dokumentech řád, aby byly přístupné a sdílené.
Čím více dokumentů ve firmě máte (a že stále přibývají), tím více roste potřeba se v nich orientovat a vyhledávat informace. A pokud správu dokumentů nemáte dobře “ošetřenou”, často se stává, že dokumenty bývají znovu a znovu tvořeny namísto toho, aby se opakovaně využívaly.
V tomto bodě si správně kladete otázku, co je to digitalizace dokumentů, DMS a jak ho využít.